Imate pritužbu?
Ako niste zadovoljni pruženom zdravstvenom uslugom, odnosom osoblja ili ostvarivanjem svojih prava, podnesite nam pritužbu. Svaku prijavu uzimamo ozbiljno i postupamo s njom povjerljivo.
Kako postupamo s vašom pritužbom?
✎
Zaprimanje
Ispunjavanjem obrasca vaša pritužba dolazi izravno do nas, sa svim podacima potrebnim za daljnje postupanje.
⌕
Razmatranje
Vašu pritužbu pažljivo razmatramo i, prema potrebi, prikupljamo dodatne informacije kako bismo utvrdili činjenice.
✉
Odgovor i koraci
Dobit ćete jasan odgovor te smjernice o daljnjim mogućnostima zaštite vaših prava.
Spremni ste podnijeti pritužbu?
Ispunite obrazac za pritužbu →