Povodom Europskog dana prava pacijenata, ovu godinu obilježavamo izričitim zahtjevima jer porast pritužbi pacijenata i neadekvatni odgovori službenih institucija doveli su do povećanog broja sudskih procesa čak izvan HR:
- Ovim dopisom tražimo da se Hrvatskoj udruzi za promicanje prava pacijenata dodjele javne ovlasti kako bi se osim interne istrage mogla provesti i službena istraga pritužbi pacijenata kao jedine neovisne institucije u RH, koja je i zaštićena autorskim pravima.
- Izrada novog zakona o zaštiti prava pacijenata jer aktualni iz 2004 godine nije primjenjiv, a koji sadrži:
- Obavezna edukacija zdravstvenih djelatnika u bolnicama o načinima odgovora na pritužbe te obveze ustanove da imenuju medijatora koji će rješavati sporove između zdravstvenih djelatnika i pacijenata
- Obavezna edukacija članova županijskih povjerenstava za zaštitu prava pacijenata
- Obavezan proces pritužbi gdje se kreće od ustanove pa do viših instanci (a ne paralelan put gdje pacijent odjednom šalje na sve strane, a od nikog ne dobije konkretan odgovor koji slijedi pritužbu (Karačić, J., Viđak, M. & Marušić, A. Reporting violations of European Charter of Patients’ Rights: analysis of patient complaints in Croatia. BMC Med Ethics 22, 148 (2021). https://doi.org/10.1186/s12910-021-00714-3)
- Uvođenje Obvezi pacijenata u zdravstvenom sustavu
- Sankcije za kršenje prava pacijenata
- Definirati medicinski opravdani rok za čekanje te definirati vlasništvo medicinske dokumentacije
- Pisanje specifičnih protokola o davanju informacija rodbini i identifikacija putem koda
- Unificirani Informirani pristanak koji je pacijentu razumljiv i odobren od Patient Ombudsman-a
Croatian
English
German
Italian