Čestitamo 6 Hrvatskih bolnica na prestižnom statusu “PATIENT PARTNERSHIP HOSPITAL”

Zakonom neobvezujuće,  u travnju je započela inicijativa edukacije zdravstvenih djelatnika – PATIENT OMBUDSMAN te je 6 Hrvatskih bolnica dobilo prestižan Europski status:

PATIENT PARTNERSHIP HOSPITAL

  • KBC SPLIT
  • KBC RIJEKA
  • KB SVETI DUH
  • OB DUBROVNIK
  • OB PULA
  • Specijalna bolnica za plućne bolesti Rockefellerova

 

 

 

 

 

Pod organizacijom International Council of the Patient Ombudsman i Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata provodi se međunarodni svjetski program zdravstvene diplomacije kako bi omogućili bolnicama što bolji rad u službi za kvalitetu uz personalizirani pristup pacijentu te postupanje sa pritužbama pacijenata kako bi osigurala bolje uvjete i poboljšalo zadovoljstvo pacijenata.

Ova je inicijativa jedan od rezultata donošenja prijedloga nacionalnog plana o promicanju prava pacijenata u Europi s intervencijama koje bi omogućile pacijentima partnerski odnos sa pružateljima usluga u zdravstvenoj ustanovi te smanjenje pritužbi i sudskih procesa!

Inicijativa znači da su djelatnici završili odgovarajuću edukaciju o pravima i obavezama pacijenata koju provode u svojoj ustanovi te su pod cjelogodišnjom supervizijom međunarodnog pravobranitelja za pacijente.

Kroz slijedeće godine cilj nam je da sve hrvatske bolnice dobivaju ovaj prestižni naziv i postanu partner pacijentima.

Uvjeti su vrlo strogi te da bi zadržale status i prestižni naziv  moraju edukaciju provoditi najmanje jednom godišnje, te služba za kvalitetu u kontinuiranoj superviziji.