Koja su prava pacijenata?
- Pravo na suodlučivanje i iznimka od prava na suodlučivanje
- Pravo na obaviještenost (informirana suglasnost)
- Pravo na slobodan izbor liječnika i zdravstvene ustanove
- Odbijanje primitka obavijesti
- Pravo na prihvaćanje ili odbijanje pojedinog dijagnostičkog, odnosno terapijskog postupka
- Zaštitu pacijenta koji nije sposoban dati pristanak
- Zaštitu pacijenata nad kojim se obavlja znanstveno istraživanje
- Zahvate ne ljudskom genomu
- Pravo na pristup medicinskoj dokumentaciji
- Pravo na povjerljivost
- Pravo na privatnost i dostojanstvo
- Pravo na održavanje osobnih kontakata
- Pravo na samovoljno napuštanje ustanove
- Pravo na privatnost
- Pravo na žalbu
- Pravo na naknadu štete
Kako mi udruga može pomoći?
- Pružanjem savjeta i informacija o pravima pacijenata
- Izdavanjem mišljenja
- Bilježnjem i analizom vaše prijave
- Pomoći u rješavanju sporova s zdravstvenim djelatnicima i zdravstvenim ustanovama
- Zastupanjem vaših interesa u javnim raspravama o zdravstvenom sustavu
- Organiziranjem edukacija i radionica o pravima pacijenata
Čemu služe prijave i zašto je važno prijaviti kršenje prava pacijenata?
- Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata brine o dostojanstvu svakog građanina RH u zdravstvenom sustavu sa ciljem unaprijeđenja i zaštite prava pacijenata. Vašom prijavom (Vaši podaci ostaju tajni te su dostupni samo stručnom tijelu udruge) dajete svoj doprinos aktivnom praćenju kršenja prava pacijenata u Republici Hrvatskoj te se podaci iz vaše prijave prate u statističkoj analizi, a u određenim prijavama postupamo sa provođenjem istrage.
Da li mogu dobiti osobno mišljenje za moj konkretni slučaj i postupanje?
- Za izdavanje pisanih mišljenja i postupanje u slučajevima po prijavi, obavezno je biti pridruženi član udruge te uplatiti godišnju članarinu od 15 eura na IBAN: HR3423900011101060906
Kako mogu postati član udruge?
- Članstvo u HUZPP-u je otvoreno svima koji žele podržati rad udruge i borbu za prava pacijenata. Možete se učlaniti klikom na poveznicu:
- https://limesurvey.srce.hr/842346?lang=hr
- Godišnja članarina iznosi 15 EUR. Iban za uplatu članarina:
- IBAN: HR3423900011101060906:
Kako mogu podnijeti pritužbu na rad zdravstvenih djelatnika ili zdravstvene ustanove?
Prijavu možete podnijeti direktno ovdje nama:
https://limesurvey.srce.hr/731493?lang=hr
Također potrebno je da prijjavu podnesete i na druge adrese koje se odnose na vaš specifični slučaj. Prijave možete podnijeti istovremeno na više adresa:
- Neposredno u zdravstvenoj ustanovi- odgovornom liječniku ili ravnateljstvu ustanove, službi za kvalitetu
- Ured za zaštitu prava pacijenata u vašoj županiji ( Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata)
- Ministarstvo zdravstva ( Povjerenstvo za prava pacijenata)
- Pučki pravobranitelj (https://www.ombudsman.hr/hr/sto-treba-znati-prije-slanja-prituzbe/)
- Pravobraniteljica za ravnopravnost spolova
- Pravobraniteljica za djecu
- Vladin ured za ljudska prava i prava osoba s invaliditetom
- Hrvatska liječnika komora
- Hrvatska komora medicinskih sestara
- HZZO- za pitanja iz prava osiguranja
- Za sumnje u kriminalna djela, korupciju i slično potrebno je pdoniejti prijavu državnom odvjetnivušu( USKOK, DORH)
- Kada vaš problem nije rješen u Hrvatskoj, tada se možete obratiti
- Europskom sudu za ljudska prava.
Kako mogu postati volonter u HUPPP-u?
- HUZPP je uvijek u potrazi za novim volonterima koji žele pomoći u borbi za prava pacijenata. Možete se uključiti u vremenu i aktivnostima koje želite. Dovoljno je da ispunite ovaj obrazac: https://limesurvey.srce.hr/639658?lang=hr
Kako mogu donirati HUPPP-u?
- Vaša donacija može pomoći u financiranju rada udruge i borbi za prava pacijenata.
- Jeste li znali da se donacije u vrijendosti do 2% prihoda ostvarenih u prethodnoj godini umanjuje porezna osnovica? To znači da novac, u stvari i usluge koje darujete predstavljaju trošak poslovanja u stopostotnom iznosu!
- Iz zakona: Porezne olakšice za donacije
- Zakon o porezu na dobit uređuje da se donacije i darovanja za kulturne, znanstvene, odgojno-obrazovne, zdravstvene, humanitarne, sportske, vjerske, ekološke i druge općekorisne svrhe. Ona se mogu uputiti udrugama i drugim osobama koje navedene djelatnosti obavljaju u skladu s posebnim propisima. Pritom se iznosi do 2% prihoda ostvarenog u prethodnoj godini smatraju porezno priznatim troškom.
- Što znači porezno priznati trošak?
- To znači da novac, stvari i usluge koje su dane kao donacije ili darovanja predstavljaju trošak poslovanja u 100% iznosu.
- DONIRAJ- SMANJI POREZNU OSNOVICU! IBAN: HR3423900011101060906:
Imam li pravo na drugo mišljenje u medicinskoj praksi?
- Pravo na drugo mišljenje omogućava pacijentima da zatraže i dobiju stručnu procjenu svog zdravstvenog stanja od strane doktora medicine koji nije direktno uključen u pružanje zdravstvene usluge koju su prethodno primili. Pacijent ostvaruje ovo pravo na vlastiti zahtjev, a zdravstvena ustanova dužna je pružiti informacije o dostupnim stručnjacima koji mogu dati drugo mišljenje, te liječnik obiteljske medicine izdaje uputnicu za drugo mišljenje ( ne za kontrolni pregled)
Imam li pravo na liječenje van Hrvatske, u drugoj zemlji EU, osim u hitnim slučajevima?
- Da, imate pravo otići po vlastitoj želji na konzultacije u bilo koju ustanovu u EU ( Javnu i privatnu) Direktiva 2011/24/EU o primjeni prava pacijenata u prekograničnoj zdravstvenoj zaštiti omogućava pacijentima pristup zdravstvenoj zaštiti u drugim zemljama EU i pravo na refundaciju troškova u visini koja bi im bila pokrivena da su usluge iskoristili u vlastitoj zemlji. Direktiva promiče pravnu sigurnost pacijenata u pogledu prava na traženje zdravstvenih usluga u inozemstvu, obavezu država članica da osiguraju kvalitetu i sigurnost usluga, te prati međunarodna dostignuća u medicini i dobre medicinske prakse. Države članice dužne su osigurati da su pacijenti dobro informirani o svojim pravima i procedurama vezanim za prekograničnu zdravstvenu zaštitu.
Gdje mogu dobiti besplatnu pravnu pomoć?
| GRAD | OVLAŠTENA UDRUGA/PRAVNA KLINIKA | ADRESA | TELEFON | MREŽNA STRANICA | ||||
| 1. | ZAGREB | Matica umirovljenika Hrvatske | Preradovićeva 33/3 | 01/4550-619 | muh@muh.hr | http://www.muh.hr/ | ||
| 2. | ZAGREB | Savez samostalnih sindikata Hrvatske | Trg kralja Petra Krešimira IV. 2 | 01/4655-013 | sssh@sssh.hr | https://www.sssh.hr/ | ||
| 3. | ZAGREB | Srpski demokratski forum | Draškovićeva 27 | 01/4921-862 | zagreb-sdf@sdf.hr | http://www.sdf.hr/ | ||
| 4. | ZAGREB | Sudačka mreža | Slavujevac 20 | 01/3750-919 | info@judges-web.org | http://www.sudacka-mreza.hr/ | ||
| 5. | ZAGREB | Zajednica udruga i članova hrvatskih vojnih invalida Domovinskog rata Grada Zagreba | Slovenska 21 | 01/3702-348 | hvidra.gz@gmail.com | https://hvidra-zagreb.hr/ | ||
| 6. | ZAGREB | Udruga za besplatnu pravnu pomoć | Dobrinjska 15 | 099/7974-735 | ||||
| 7. | ZAGREB | Udruga za pomoć i edukaciju žrtava mobbinga | Domobranska 4 | 01/3907-301 | udruga.mobbing@zg.t-com.hr | https://mobbing.hr/ | ||
| 8. | ZAGREB | Udruga žena Romkinja u Hrvatskoj “Bolja budućnost” | II Resnik 15c | 01/6110-311 | uzrh.boljabuducnost@yahoo.com | http://www.uzrh-bb.hr/ | ||
| ramiza.mehmedi@zg.t-com.hr | ||||||||
| 9. | ZAGREB | Hrvatska udruga za mirenje | Teslina 1/1 | 01/4811-283 | https://mirenje.hr/ | |||
| info@mirenje.hr | ||||||||
| hum.mirenje@gmail.com | ||||||||
| 10. | ZAGREB | Hrvatski helsinški odbor za ljudska prava | Domagojeva 16 | 01/4613-630 | hho@hho.hr | http://www.hho.hr/ | ||
| 11. | ZAGREB | Udruga dragovoljaca i veterana Domovinskog rata Republike Hrvatske | Galovićeva 12 | 01/2331-383 | udvdr@udvdr.hr | http://www.udvdr.hr/ | ||
| 12. | ZAGREB | Pravna klinika Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu | Palmotićeva ulica 30 | 01/4811 311 01/4811 320 01/4811 324 | klinika@pravo.hr | https://klinika.pravo.hr/ | ||
| 13. | ZAGREB | Srpsko narodno vijeće – nacionalna koordinacija vijeća srpske nacionalne manjine u Republici Hrvatskoj | Gajeva 7 | 01/4886-368 | ured@snv.hr | https://snv.hr | ||
| 14. | ZAGREB | Hrvatski pravni centar | Bednjanska 8a | 01/4854-934 | hpc@hpc.hr | http://www.hpc.hr/ | ||
| 15. | ZAGREB | Centar za mirovne studije | Selska cesta 112a | 01/4820-094 | cms@cms.hr | https://www.cms.hr/ | ||
| 16. | ZAGREB | Udruga za unapređenje kvalitete življenja “Let” | Ratarska 7 | 01/5803-726 | let@udruga-let.hr | http://www.udruga-let.hr/ | ||
| 17. | ZAGREB | B. A. B. E. BUDI AKTIVNA. BUDI EMANCIPIRAN. | Selska cesta 112a | 01/4663-666 | babe@babe.hr | http://www.babe.hr/ | ||
| 18. | ZAGREB | CESI – Centar za edukaciju, savjetovanje i istraživanje | Nova cesta 4 | 01/2422-800 | cesi@cesi.hr | http://www.cesi.hr/ | ||
| 19. | ZAGREB | Klub za starije osobe „MAKSIMIR“ | Ulica Krste Hegedušića 20 | 01/2351-111 | dom.maksimir@dom-maksimir.hr | http://dom-maksimir.hr/ | ||
| 20. | ZAGREB | Sindikat umirovljenika Hrvatske | Trg kralja Petra Krešimira IV. 2 | 01/4655-146 | suh@zg.t-com.hr | http://www.suh.hr/ | ||
| 21. | ZAGREB | Isusovačka služba za izbjeglice | Maksimirska cesta 286 | 098/979 2298 | info@jrs.hr | http://www.jrs.hr/ | ||
| 22. | ZAGREB | Društvo za socijalnu podršku | Ilica 83 | 01/353-5995 | podrska@drustvo-podrska.hr | http://www.drustvo-podrska.hr/ | ||
| 23. | ZAGREB | Udruga za zaštitu i promicanje prava ljudi treće životne dobi | Slovenska 23 | |||||
| 24. | ZAGREB | „BEZ GRANICA“ | Milana Šenoe 8c | 098 /1784 245 | info@bordersnone.com | |||
| 25. | DUGO SELO | Udruga za besplatnu pravnu pomoć AUXILIUM | Osječka 12 | 091/2759 049 | udruga.auxilium@gmail.com | http://dugoselo.com/index.php/aktualno/233-besplatni-pravni-savjeti-udruga-auxilium | ||
| 26. | OSIJEK | Centar za mir, nenasilje i ljudska prava – Osijek | Trg Augusta Šenoe 1 | 031/206-886 031/206-887 031/214-581 | centar-za-mir@centar-za-mir.hr | http://www.centar-za-mir.hr/ | ||
| 27. | OSIJEK | “Glas čovječnosti”- Udruga za potporu osoba s invalidnošću i hendikepom Osječko-baranjske županije | Nikole Šubića Zrinskog 41 | 031/573-013 | glas-covjecnosti@os.t-com.hr | |||
| 28. | OSIJEK | Pravna klinika Pravnog fakulteta Sveučilišta u Osijeku “Osijek pro bono” | Ribarska 1 | 031/327-822 | osijekprobono@gmail.com | http://klinika.pravos.unios.hr/ | ||
| 29. | SLAVONSKI BROD | Informativno pravni centar | Juraja Dobrile 34 | 035/448-533 | info@ipc.com.hr | http://ipc.com.hr/ | ||
| 30. | SLAVONSKI BROD | Udruga za pravnu pomoć | Trg pobjede 13/1 | |||||
| 31. | TENJA | Ženska udruga “Izvor” | Vladka Mačeka 20 | 031/290-433 SOS telefon 0800 200 151 | zenska.udruga.izvor@gmail.com | http://www.zenska-udruga-izvor.hr/ | ||
| 32. | ČEPIN | Inicijativa za razvoj zajednice | Petra Preradovića 17 | 095/ 8886 856 | udruga.izraz@gmail.com | |||
| 33. | LOVAS | Agencija pravne pomoći “Srijem” Lovas | Ljudevita Gaja 21 | 032/525 131 098/9451-710 | ||||
| 34. | ĐURĐEVAC | Udruga za primarnu pravnu pomoć i druge oblike pomoći “Drugi val” | Antuna Radića 12 | 099/6548 979 | vkzaneta@gmail.com | http://www.drugival.hr/ | ||
| 35. | SISAK | Projekt građanskih prava Sisak | Stjepana i Antuna Radića 6/5 (Zgrada u kojoj se udruga nalazi zbog potresa je dobila oznaku “crveno“. Može ih se kontaktirati na besplatni pravni telefon 0800 200 098.) | 044/571-752 Besplatni pravni telefon: 0800 200 098 | pgp-sisak@crpsisak.hr | http://www.crpsisak.hr/ | ||
| 36. | VIROVITICA | Udruga za promicanje i zaštitu ljudskih prava “SMS – sve možeš sam” | Ljudevita Gaja 3 | 095/5869 999 | info@udruga-sms.com | http://udruga-sms.hr/ | ||
| 37. | BJELOVAR | Udruga za pružanje pravne pomoći Romima i ostalim građanima Grada Bjelovara, županije Bjelovarske-bilogorske i RH | M. Šufflaya 6 | 043/212-035 098/410 250 | ||||
| 38. | VUKOVAR | Centar za mir, pravne savjete i psihosocijalnu pomoć Vukovar | Fra Antuna Tomaševića 6 | 032/413-319 | ||||
| 39. | VUKOVAR | Zajedničko vijeće općina Vukovar | Eugena Kvaternika 1 | 032/422-750 | predsjednik@zvo.hr | https://www.zvo.hr | ||
| 40. | VUKOVAR | Udruga žena Vukovar | Brune Bušića 74 | 032/421-191 | udruga.zena@vukovar.tcloud.hr | http://www.udzvu.org | ||
| 41. | VUKOVAR | Udruga za podršku žrtvama i svjedocima | Ljudevita Gaja 12 | 032/639-333 | pzs@pzs.hr | http://www.pzs.hr/ | ||
| podrska.zrtvama.i.svjedocima@gmail.com | ||||||||
| 42. | RIJEKA | Centar za participaciju žena u društvenom životu | Ribarska 4 | 051/315-020 095/315-0200 | centar.zena@hi.t-com.hr | http://centar-zena.hr/ | ||
| 43. | RIJEKA | SOS – Rijeka – centar za nenasilje i ljudska prava | Verdieva 11 | 051/211-888 | pomoc@sos-rijeka.org | http://sos-rijeka.org/ | ||
| 44. | RIJEKA | PRAVNA KLINIKA – CENTAR ZA BESPLATNU PRIMARNU PRAVNU POMOĆ, PRAVNI FAKULTET U RJECI | Hahlić 6 | 099 530 6250 srijedom od 12,00 do 15,00 sati | praxisiuris@pravri.hr | https://praxisiuris.eu/ | ||
| 45. | KORENICA | „POKRETAČ“ | Trg svetog Jurja 19 | 091/567 4329 | udurgapokretac@gmail.com | |||
| 46. | PULA | “HOMO” Udruga za zaštitu ljudskih prava i građanskih sloboda Pula | Ul. Giuseppine Martinuzzi 23 | 052/505 976 | homo.udruga.zastita.ljud.prav@pu.ht.hr | http://udruga-homo.com/hr/ | ||
| 47. | POREČ | Centar za građanski inicijative Poreč | Partizanska 2d | 052/452-746 | cgiporec@cgiporec.hr | http://www.cgiporec.hr/ | ||
| 48. | SINJ | Udruga za civilno društvo i kvalitetu življenja Srma | Brnaška 44 | 021/661 661 095/8272 501 | udruga.srma@st.t-com.hr | http://www.udruga-srma.hr/hr/ | ||
| 49. | SPLIT | Dalmatinski odbor solidarnosti | Šetalište Bačvice 10 | 021/488 951 098/1837 805 | dos.st@st.t-com.hr | |||
| 50. | SPLIT | Pravna klinika Pravnog fakulteta Sveučilišta u Splitu | Domovinskog rata 8 | 021/393-591 | info.pravnaklinika@gmail.com | http://pravnaklinika.unist.hr/ | ||
| 51. | SPLIT | Udruga za pomoć žrtvama BIJELI KRUG HRVATSKE | Ljudevita Posavskog 14 | 021/783-449 0800 6329 | bijeli.krug@gmail.com | https://www.bijelikrug-hrvatske.hr/ | ||
| 52. | SPLIT | Domine – organizacija za promicanje ženskih prava | Bosanska 4 | 021/537 272 | domine@domine.hr | https://www.domine.hr/ |
OSTALO:
- Kome se obratiti za savjet?
- Neprimjereno ponašanje medicinskog osoblja
- Kako do odvjetnika?
- Moraju li liječnici govoriti istinu?
- Sudjelovanje u kliničkim ispitivanjima
- Pravo na povjerljivost medicinskih podataka uposlenika
- Pravo na pregled u određenom roku
- Liste čekanja, pravo na pregled u određenom roku
- Lijekovi
- Pravo na putne troškove
- Stručna liječnička pogreška
- Odšteta za loš stomatološki uradak
- •”Lažne” psihijatrijske dijagnoze
- Medicinska dokumentacija – liječnički nalazi preminulog bolesnika-Kome se obratiti za savjet?
O tome kako doći do pojedinih povjerenstava institucija i udruga više u brošuri – Brzi vodič kroz prava pacijenata.
